Fabricant : comment gérer vos objets connectés d’une façon simple et efficiente

Bref, vous êtes un fabricant sur tous les fronts. Votre objectif ? Le déploiement massif de vos objets connectés.

Mais êtes-vous au point sur la complexité que cette opération peut engendrer ? 

Un peu comme dans une partie d’échecs, vous devez avoir un bon esprit d’analyse, de synthèse, et être prévoyant pour faire face à chaque imprévu.

À travers cet article, vous découvrirez les éléments qui rendent vos déploiements complexes et les clés pour y remédier de façon simple et efficiente.

Ces 2 éléments rendent la gestion de votre parc d’objets connectés complexe

Fabricants, vous faites face au quotidien à de nombreux défis :

• Maîtriser les coûts de votre processus de fabrication ;
• Assurer la maintenance à distance de vos équipements ;
• Vous déployer dans les zones rurales ou à l’international ;
• Gérer la complexité de votre chaîne logistique. 

La gestion d’un parc d’objets connectés est un sujet brûlant pour de nombreux industriels concernés par l’industrialisation de l’IoT.

C’était d’ailleurs la thématique principale du salon IoT World et MtoM & Objets Connectés ”édition 2019”.

Vous en conviendrez, vous vous heurtez trop souvent à ce problème récurrent qui est : la gestion de votre parc d’objets connectés.

1. La montée en charge progressive en matière de déploiement d’objets

Actuellement, vous faites face à plusieurs distributeurs et différents clients. La quantité d’objets que vous gérez est importante. 

Plus les jours passent, plus il est difficile de savoir quel objet correspond à quel client, et quelle carte SIM appartient à quel objet. 

Cette situation complexe donne lieu à deux principaux problèmes :

• Un manque de visibilité et de contrôle sur l’ensemble de votre parc d’objets.
• Un manque d’autonomie et une difficulté à gérer vos clients et distributeurs.

2. Le déploiement d’objets avec plusieurs opérateurs télécom 

Comme un problème n’arrive jamais seul, vous faites face à une seconde problématique : celle de traiter avec plusieurs opérateurs.

En effet, vous devez gérer :

• Plusieurs négociations de prix en fonction des objets et cartes SIM (voix/data/SMS) ;
• Différents contrats SLA (accord de niveau de service ou “Service Level Agreement” en anglais) ;
• Plusieurs plateformes (elles ont toutes un fonctionnement différent, une gestion différente et bien évidemment, des mots de passe différents) ;
• Plusieurs process d'activation de cartes SIM via ces différentes plateformes ;
• Plusieurs intégrations d’API ;
• Plusieurs raccordements techniques à mettre en place avec votre SI ;
• De nombreuses factures.

Prenons un cas simplifié : 

Votre parc dispose de 15 objets connectés. 

Chacun possède une carte SIM qui consomme différemment.

Toutes les semaines, vous suivez la consommation de vos équipements sur vos différentes plateformes. 

À chaque nouvelle connexion, vous devez vous munir de vos 5 mots de passe et identifiants.

À la fin du mois, vous avez 15 factures différentes à éplucher.

En fonction de vos usages réels, vous vous préparez à passer de longues heures au téléphone avec différents opérateurs afin d’optimiser vos contrats et vos coûts.

Conséquence(s) ? 

Vous avez des difficultés à tout centraliser, vous perdez du temps, parfois même de l’argent.

Comme un château de cartes, votre projet de déploiement massif peut s’écrouler à tout moment face à une montée en complexité exponentielle.

Solution : une plateforme de gestion de connectivité IoT unique

Comment tenir l’objectif que vous vous êtes fixé, à savoir : simplifier la gestion d’objets connectés hétérogènes ?  

La solution : une interface unique vous permettant de connecter, gérer, suivre et, superviser tous vos objets connectés et cartes SIM associées efficacement.

Pourquoi ?

Pour piloter avec une certaine granularité vos nombreux objets connectés.

Une telle plateforme vous permet :

1. D’automatiser la gestion des distributeurs/clients :

• Gestion de droit d’accès ;
• Activation et désactivation des cartes SIM à distance ;
• Personnalisation des champs de votre carte SIM ;
• Suivie automatique de vos consommations et alertes en cas de dépassement.

2. De centraliser la gestion des opérateurs télécom dans une seule plateforme :

• Un accès à des tarifs pré-négociés avec différents opérateurs ;
• Un interlocuteur unique ;
• Un seul et unique contrat ;
• Un process d’activation de carte SIM unifié ;
• Une seule plateforme disponible par API qui s’intègre facilement à vos plateformes IoT existantes ;
• Une gestion des factures extrêmement simplifiée.

Cas d'usage

Prenons le cas d’un fabricant spécialisé dans le chauffage, la ventilation et l’eau chaude

En 2018, le marché mondial des équipements de chauffage est évalué à 33,56 milliards de dollars. 

Entre 2019 et 2025, il est prévu un taux de croissance annuel de 5,4 %, en raison de l’augmentation des installations de systèmes de chauffage à faible consommation d’énergie.

Par ailleurs, les différentes initiatives gouvernementales visant à améliorer l’efficacité énergétique dans tous les secteurs industriels, associées aux innovations technologiques, stimulent fortement ce marché porteur.

Double challenge pour les fabricants :

1. Développer de nouveaux systèmes et équipements basés sur l’IoT

Les objets connectés font partie du quotidien des particuliers. Certains ont pour but de suivre sa consommation, d’autres de faire des économies financières tout en respectant l’environnement.

Des évolutions conséquentes pour le porte-monnaie et la planète. 

En tant que fabricant, cette tendance de consommation n’a pas pu vous échapper.

C’est donc un point d’attention à prendre en compte dans la gestion de vos objets connectés. 

Votre challenge : penser des systèmes IoT capables de comprendre le comportement des particuliers (modification et ajustement des températures et de l’eau chaude par exemple, amélioration du confort au quotidien et réduction des coûts énergétiques).

2. Simplifier le process d’installation et de maintenance des installateurs

En tant que fabricant, être innovant n’est pas votre seul challenge. 

Le second ?

Mettre à disposition des installateurs dans le secteur du chauffage des solutions en ligne de gestion de leurs équipements à distance et en temps réel afin de faciliter leurs missions et de veiller au bon fonctionnement des objets connectés. 

La solution de gestion de connectivité IoT de Matooma peut s’intégrer facilement dans un écosystème de plateformes IoT grâce à son API.

Cette intégration est cruciale pour remonter, de façon automatisée la data des consommations sur votre propre plateforme.

Sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes, un installateur peut donc activer une carte SIM de façon simple, afin de mener une intervention de façon fluide et efficace.

Cas client

Comment Eden Innovations a réussi à assurer la connectivité de ses objets de façon simple et efficiente ?

Challenge

Eden Innovations est une filiale du groupe Almas Industries, spécialisée dans la fabrication, le développement et la commercialisation de dispositifs connectés au service de la sécurité des biens et des personnes dans toute l’Europe, notamment avec le déploiement d’un défibrillateur cardiaque connecté.

Son principal challenge : être plus présente à l’international tout en conservant une bonne connectivité à des coût équivalents.

Solution

L’entreprise opte donc pour la carte SIM multi-opérateur Matooma pour ses équipements, afin de bénéficier d’une connectivité optimale et d’une continuité de service dans toute l’Europe.

Résultats 

Eden Innovations est désormais reconnue pour sa maîtrise technique et comme un leader - dans certains pays - du défibrillateur cardiaque.

Grâce aux SIM multi-opérateurs et à l’expérience M2M de Matooma, l’entreprise a, par ailleurs, réduit ses coûts et évite les surfacturations.

Lire le cas client complet