Device management et IoT : le rôle crucial d’une plateforme de gestion d’objets

Qu’est-ce qu’une plateforme de device management ?

De quoi parle-t-on lorsque l’on évoque les plateformes de device management ? Il s'agit en somme de pouvoir accéder à distance à une vue d’ensemble de ses équipements déployés sur le terrain. Les objectifs principaux sont de diagnostiquer les éventuelles avaries, mettre à jour les logiciels, ainsi que géolocaliser les assets.

Dès lors qu’un parc IoT comprend plusieurs dizaines de devices, ou bien qu’ils sont disséminés sur plusieurs zones géographiques distantes, une gestion humaine s’avère rapidement cauchemardesque.

Si une plateforme de gestion permet d’avoir un tableau complet de l’état de tous ses objets connectés, en temps réel ; l'objectif est de limiter au maximum les interventions humaines sur site en pouvant effectuer le maximum d'opérations à distance.

Quels types de données ?

Depuis la plateforme, le gestionnaire est en mesure d’accéder en temps réel à toute une série de données cruciales pour le bon fonctionnement de ses services ; entre autres : 

• l'identification et la géolocalisation de tous les équipements sur le terrain,
• la consommation de data,
• l’accès au réseau,
• l’état du matériel (niveau des batteries, version du logiciel).

Les avantages d’une plateforme de device management pour une solution IoT

Avoir un état des lieux exhaustif et en temps réel de l’ensemble de son parc d’équipements contribue à rendre les plateformes de device management un outil indispensable. Nous allons voir plus précisément quels sont les avantages d’une plateforme comme celle de Wireless Logic, la plateforme Device Pro.

Gain de temps et économies budgétaires

Grâce à un fonctionnement entièrement à distance, la plateforme vous permet d’effectuer des opérations de maintenance sans avoir à dépêcher de technicien sur le terrain. Ces interventions peuvent concerner des diagnostics du terminal en cas d’avarie. Elles sont aussi liées à des mises à jour du logiciel (Firmware Over The Air - FOMA), qui peuvent s'avérer être très fréquentes ou très urgentes selon les cas d’usage. On pense par exemple aux updates liées à la sécurité contre les malwares et aux attaques informatiques.

Le second intérêt d’une telle plateforme est de rassembler au sein d’une seule interface les informations liées aux équipements et aux SIM (multi-opérateurs) ou eSIM. Les données techniques, comme celles des capteurs de température, la géolocalisation, et comme les données d’usage de data de la SIM apparaissent côte à côte. Cela évite un rapprochement fastidieux et coûteux en développement entre la plateforme de device management et celles du fournisseur de connectivité.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Une interface affichant des données en temps réel est un gain de clarté pour l’organisation. Elle constitue une aide à la décision rapide et fiable, quintessence de la finalité d’une architecture IoT. Comme nous allons le voir ensuite dans les différents cas d’usage des plateformes de device management, l'accès aux informations sans latence est crucial dans bien des secteurs.  A titre d’exemple, la plateforme Device Pro de Wireless Logic nécessite qu’une seule opération d’authentification pour le terminal et sa SIM. Elle se manipule à travers une interface graphique intuitive. Ces deux critères sont importants pour sa prise en main par les différents opérateurs de la plateforme et la réussite globale du déploiement et du fonctionnement quotidien de l'ensemble de l'architecture IoT.

Déploiement rapide et scalabilité

La flexibilité d’une plateforme de device management repose sur le fait qu’elle permet d'intégrer tous types de hardware et d'opérateurs (vendor agnostic). Quel que soit le fabricant hardware, la plateforme peut les assimiler sans blocages. Le déploiement de nouvelles installations ou la fusion d’installations existantes se fait rapidement.

Cas d’usage du device management

Les consignes automatiques

A tout moment et en temps réel, la consigne automatique doit pouvoir communiquer avec les utilisateurs et son gestionnaire.

Ces données informent :

• qu’un colis a été retiré,
• qu’un colis a été déposé,
• du nombre de casiers disponibles et de quelles dimensions,
• d’avaries éventuelles,
• ou d’autres paramètres techniques (consommation électrique, débits de connexion).

Les plateformes de device management permettent une vue d’ensemble de toutes les consignes installées et de leurs activités respectives, la réactivité étant clé pour assurer leur bon fonctionnement, surtout en période de fêtes.

Distributeurs automatiques de boissons

Connecter un distributeur de boissons présente de nombreux avantages :

• gestion des stocks grâce aux capteurs,
• monitoring des avaries à distance,
• paiement par carte bancaire.

Un retard de réapprovisionnement ou une avarie sur le paiement engendre un manque à gagner immédiat. La plateforme est essentielle pour anticiper et pallier le plus rapidement possible, le cas échéant, aux problèmes, avec une identification immédiate de la machine en défaut.

Smart parkings

Un parking intelligent consiste à installer au-dessus de chaque emplacement un capteur de présence qui indique si un véhicule l’occupe ou non. Ainsi, le gestionnaire du parking est en mesure d’afficher à l'entrée du parking le nombre de places disponibles et leur localisation.

Le nombre de capteurs installés est donc colossal. Il peut facilement atteindre plusieurs centaines de terminaux sur des centaines de mètres. La plateforme de device management devient indispensable pour rassembler sur une seule interface l’état des terminaux et identifier les potentielles erreurs (un véhicule garé depuis plusieurs semaines, une LED défectueuse, etc.).